Role Göre
Kriz Yönetim Ekipleri
Erken Tespit ve Kanıta Dayalı Aksiyon
Qlaritics, kriz yönetim ekiplerine olayları erken görme, risk seviyelerini doğru okuma ve hızlı, kanıta dayalı aksiyon alma imkanı sunar. Platform, dijitalde büyüyen olumsuzluk sinyallerini gerçek zamanlı olarak tarar, duygu değişimlerini analiz eder ve krizin kaynağını net biçimde ortaya koyar.
Kriz ekiplerine şunları sağlar:
1
Erken uyarı sistemi ile riskli konuşmaları tespit etme2
Negatif dalgaların hızını, yayılımını ve etkisini ölçme3
Krizin hangi konu, kişi veya platform üzerinden büyüdüğünü belirleme4
Q-AI tarafından sunulan çözüm yolları ve tavsiyeler5
Yönetim ekipleri için hızlı kriz raporları oluşturma6
Kriz sonrası toparlanma analizleriGerçek Bir Durumdan İlham Alan Senaryo
Bir gıda markası hakkında sosyal medyada hızla yayılan "ürün bozuk" iddiası gündem olur.
Qlaritics:
- Konuşmaların kaynağını tek bir yanlış paylaşıma kadar indirger
- Negatif duygunun 3 saat içinde %40 arttığını gösterir
- Bot ve sahte hesapların krizi büyüttüğünü raporlar
- Q-AI, markaya "anında açıklama" yerine "kanıt destekli açıklama + kullanıcı deneyimi paylaşımı" stratejisini önerir
Kriz ekibi doğru adımları hızlıca atar.
Sonuç:
Kriz 24 saat içinde kontrol altına alınır, marka güveni korunur.