PR & Communications
Intelligence de Réputation en Temps Réel pour les Équipes de Communication
Pour les équipes PR et communication, Qlaritics fournit une compréhension en temps réel de la perception publique, de l'évolution du sentiment, des changements narratifs et de l'influence média.
Il analyse chaque signal numérique, des médias aux conversations sociales, révélant comment les stratégies de communication résonnent et où les risques de réputation peuvent émerger.
Ce que Qlaritics Fournit aux Équipes PR & Communications
Scénario Inspiré d'une Situation Réelle
- 1Une vague soudaine de conversations négatives émerge à propos d'une marque.
- 2Au début, cela semble mineur, mais en quelques heures, cela commence à se propager dans la couverture médiatique.
Qlaritics analyse la situation et découvre que :
64% du contenu négatif provient d'une seule expérience client mal comprise, et le narratif est répliqué sur plusieurs plateformes.
Q-AI fournit cette insight :
"Pour prévenir l'escalade, une communication claire, empathique et riche en contexte est requise. Le problème central est l'incertitude ; une fois clarifiée, le sentiment se stabilisera rapidement."
L'équipe PR suit la recommandation et publie le message correctif.
En 24 heures :
- Le sentiment négatif chute de 41%
- Le potentiel de crise se dissout complètement
- Le contenu positif et neutre augmente
- La couverture médiatique se normalise et le narratif se ferme