Por Função
Equipes de Resposta a Crises
Detecção Precoce e Ação Baseada em Evidências
A Qlaritics equipa equipes de resposta a crises com detecção precoce, avaliação precisa de riscos e ação rápida baseada em evidências. A plataforma monitora sinais negativos crescentes em canais digitais, identifica mudanças de sentimento e revela a verdadeira fonte de crises emergentes com clareza.
A Qlaritics permite que equipes de crise:
1
Detectem conversas arriscadas antes que escalem2
Meçam a velocidade, difusão e impacto do sentimento negativo3
Identifiquem qual tópico, indivíduo ou plataforma está alimentando a crise4
Recebam recomendações e estratégias de mitigação alimentadas por Q-AI5
Gerem relatórios de crise rápidos para a liderança6
Analisem a recuperação pós-crise e correção de sentimentoCenário Inspirado em uma Situação Real
Um post viral afirma que o produto de uma marca alimentícia está "estragado", e a negatividade dispara.
Qlaritics:
- Rastreia a origem até um único post enganoso
- Mostra que o sentimento negativo cresceu 40% em três horas
- Identifica clusters de bots amplificando a narrativa
- Q-AI recomenda uma estratégia de comunicação de "evidência verificada + tranquilização do cliente" em vez de uma resposta defensiva imediata
A equipe de crise age decisivamente.
Resultado:
A situação se estabiliza em 24 horas, e a confiança na marca permanece intacta.