Per Ruolo
Team di Risposta alle Crisi
Rilevamento Precoce e Azione Basata sulle Prove
Qlaritics equipaggia i team di risposta alle crisi con rilevamento precoce, valutazione precisa del rischio e azione rapida basata sulle prove. La piattaforma monitora i segnali negativi crescenti sui canali digitali, identifica i cambiamenti di sentiment e rivela la vera fonte delle crisi emergenti con chiarezza.
Qlaritics consente ai team di crisi di:
1
Rilevare conversazioni rischiose prima che si intensifichino2
Misurare la velocità, la diffusione e l'impatto del sentiment negativo3
Identificare quale argomento, individuo o piattaforma sta alimentando la crisi4
Ricevere raccomandazioni e strategie di mitigazione alimentate da Q-AI5
Generare report di crisi rapidi per la leadership6
Analizzare il recupero post-crisi e la correzione del sentimentScenario Ispirato a una Situazione Reale
Un post virale afferma che il prodotto di un brand alimentare è "avariato", e la negatività esplode.
Qlaritics:
- Traccia l'origine fino a un singolo post fuorviante
- Mostra che il sentiment negativo è cresciuto del 40% in tre ore
- Identifica cluster di bot che amplificano la narrativa
- Q-AI raccomanda una strategia di comunicazione "prova verificata + rassicurazione del cliente" invece di una risposta difensiva immediata
Il team di crisi agisce in modo decisivo.
Risultato:
La situazione si stabilizza entro 24 ore e la fiducia nel brand rimane intatta.